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上位表示されていた誹謗中傷への対応

   

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お客様のホームページをメンテナンスしていたときに今どれくらいの検索順位なんだろうとチェックしてたときの事です。(ここでは歯科医院とします)

お客様の医院の名前で検索したら上位にお客様のサイトがあるまではよかったのですが、一位に来るのがなんと有名な地域掲示板サイトのBでした。
なぜこのサイトがトップに?疑問に思い、内容を確認するとなんと掲示板内で歯科医院の批判をしているのでした。

「ここの院長は金の亡者だ」「ここの院長はセクハラオヤジだ!」など根も葉もない誹謗中傷を並びたてていました。これはひどい。何を根拠にこのようなことをするのだろう?

アクセスの多い掲示板サービスにこのような事をされたら検索で簡単に上位に表示されてしまうのはネットの恐ろしいところでもあります。
しかしこのようなことを放置するわけにはいきません。根拠のない誹謗中傷には真摯に対応しなければなりません。

すぐさま医院のWeb担当者に連絡しました。すぐに掲示板Bに連絡してこのスレッドを取り下げるようにしてくださいと。

数日後チェックしたら、この掲示板は検索結果から外れていました。掲示板サイトがすぐに対応してくれたようです。

掲示板サービスを運営しているところはこういった誹謗中傷を監視しているわけではありません。被害者側から訴えがない限り放置されてしまいます。
逆にいえば、削除の申請をすればこういった根拠のないコンテンツは削除対応してくれる可能性があるということです。

ネットには必ずしも正しい情報だけが存在するわけではありません。サービスによっては嘘だらけの情報が掲載されているところもあります。
すべての人がそういった嘘を見抜けるのであれば苦労しませんが、必ずしもそうではありません。簡単に嘘に騙されて、さらにそれを拡散させてしまう人もいます。

そういった人たちに流されない、振り回されない対象をしていかなければなりません。

 - サイト運営

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